'소크라에이아이(Socra AI)'는 AI Edutech 기업 '뤼이드(Riiid)' 의 새로운 사명으로, '사람을 성장시키는 AI' 라는 비전을 담아 2025년 9월 1일 새롭게 출발했습니다.
새로운 이름은 소크라테스 철학에서 영감을 받아, 단순히 정답을 제공하는 것이 아니라 학습자가 질문하고, AI Tutor로부터 답을 얻는 과정에서 스스로 사고하고 성장하도록 도와주는 교육 철학을 담고 있습니다.
우리는 산타, 리얼클래스, 리얼스피킹, 리얼아카데미, 베스트웨이 제품을 통해 'i+1, 내일 더 나아지는 학습경험'을 만들어가고 있으며, 이 여정에 함께하실 분을 기다립니다.
2025년 소크라에이아이(Socra AI)는,
글로벌 비즈니스로 빠르게 성장하고 있습니다.
- 해외 시장에서도 꾸준한 성장세를 이어가고 있으며 NBC 유니버설, 워너 미디어 등 글로벌 미디어 기업과의 협업을 통해 AI와 콘텐츠의 시너지를 극대화하고 있습니다.
학습의 한계를 뛰어넘어 더 효과적인 교육을 실현합니다.
- AI 튜터를 활용해 학습자의 개별 수준과 학습 패턴에 맞춰 실시간 피드백을 제공하고, 원어민 강사와의 라이브 수업, 애니메이션 기반 학습, 게임형 복습 프로그램 등을 결합해 더욱 몰입감 높은 학습 환경을 조성합니다.
✳️ 운영팀을 소개합니다.
Socra AI 운영팀은 리얼아카데미를 포함한 전체 서비스의 고객 경험을 총괄하며, 사용자의 여정을 더욱 나은 방향으로 설계하고 개선하는 역할을 맡고 있습니다. 단순 응대에 머무르지 않고, VOC를 기반으로 고객 경험을 저해할 수 있는 요소를 선제적으로 식별·제거하여 더 나은 경험을 제공합니다.
✳️ 이런 업무를 담당합니다.
- 케어콜 운영을 총괄하며 상담사 근무·배정 관리 및 성과 지표 설정·모니터링을 수행합니다.
- 상담 품질을 점검하고 스크립트를 고도화하며, 성과 지표 기반 개선안을 도출합니다.
- 엑셀·구글스프레드시트를 활용해 상담 통계를 분석하고, 주간·월간 리포트를 작성합니다.
- 환불 위험 고객을 실시간 파악하고 담당 교사와 협업하여 리스크 대응 솔루션을 제시합니다.
✳️ 이런 분을 찾고 있습니다.
- 영어 교육 관련 실무 경험 3년 이상(영어 강사, 학원 상담, 영어 과외 지도 등) 혹은 영어 교육 분야 실무자 관리 경험이 있으신 분
- 팀 운영, 품질 관리, 데이터 분석 역량을 보유하신 분
- 엑셀·구글 스프레드시트를 활용해 리포트를 작성할 수 있으신 분
- 성과 지표를 설정하고, 목표 달성을 위한 액션 아이템을 능동적으로 도출할 수 있으신 분
- 상담 품질 향상 및 상담 스크립트 개선 경험이 있으신 분
✳️ 이런 분이면 더욱 좋습니다.
- 긍정적인 태도와 높은 책임감을 바탕으로 여러 부서와 원활히 협업할 수 있으신 분
- 영어 교육 산업에서 관리 교사 조직을 직접 셋업하거나 운영한 경험이 있으신 분
- 빠른 성장 환경에서 팀을 운영해 본 경험이 있으신 분
✴️ 혜택 및 복지
- 선릉역 5분 거리, 테헤란로에 있는 쾌적한 오피스
- 업무에 집중할 수 있는 IT 장비 지원과 업무의 효율성을 위한 다양한 업무툴(SaaS) 적극 사용
- 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능한 복지포인트 지급
- 매주 금요일 2시간 단축근무
- Socra AI 서비스 이용권 지급 및 지인 할인 제도
- 시차출근제 시행
- 연차는 자유롭게, 1시간 단위로 사용 가능
- 건강검진 지원
- 생일 특별휴가 및 생일선물 제공
- 근속 1년 시, 사용처 선택이 가능한 상품권 제공
- 근속 3년 시, 리프레쉬 휴가 및 백화점상품권 지급
- 근속 5년 시, 리프레쉬 휴가 및 300만원의 휴가 지원비 지급
- 경조사 시 경조휴가 및 경조 지원금 지급
- 명절 선물 제공
✴️ 채용 절차
- 서류전형 > 실무진 인터뷰 > Recruiter call > Culture Fit 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
- 후보자 및 상황에 따라 오프라인 커피챗 전형이 추가될 수 있습니다.
✴️ 고용 형태
- 고용 형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 424 에프엔타워 19층
✴️ 지원하기 전에 확인해주세요.
- 국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 합/불 여부와 관계 없이, 모든 지원자분들에게 전형별 결과를 안내 드릴 예정입니다.
- 해외 여행에 결격 사유가 있거나 제출 서류 내 허위기재 된 정보가 발견될 경우에는 채용이 취소될 수 있습니다.
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'소크라에이아이(Socra AI)'는 AI Edutech 기업 '뤼이드(Riiid)' 의 새로운 사명으로, '사람을 성장시키는 AI' 라는 비전을 담아 2025년 9월 1일 새롭게 출발했습니다.
새로운 이름은 소크라테스 철학에서 영감을 받아, 단순히 정답을 제공하는 것이 아니라 학습자가 질문하고, AI Tutor로부터 답을 얻는 과정에서 스스로 사고하고 성장하도록 도와주는 교육 철학을 담고 있습니다.
우리는 산타, 리얼클래스, 리얼스피킹, 리얼아카데미, 베스트웨이 제품을 통해 'i+1, 내일 더 나아지는 학습경험'을 만들어가고 있으며, 이 여정에 함께하실 분을 기다립니다.
2025년 소크라에이아이(Socra AI)는,
글로벌 비즈니스로 빠르게 성장하고 있습니다.
- 해외 시장에서도 꾸준한 성장세를 이어가고 있으며 NBC 유니버설, 워너 미디어 등 글로벌 미디어 기업과의 협업을 통해 AI와 콘텐츠의 시너지를 극대화하고 있습니다.
학습의 한계를 뛰어넘어 더 효과적인 교육을 실현합니다.
- AI 튜터를 활용해 학습자의 개별 수준과 학습 패턴에 맞춰 실시간 피드백을 제공하고, 원어민 강사와의 라이브 수업, 애니메이션 기반 학습, 게임형 복습 프로그램 등을 결합해 더욱 몰입감 높은 학습 환경을 조성합니다.
✳️ 운영팀을 소개합니다.
Socra AI 운영팀은 리얼아카데미를 포함한 전체 서비스의 고객 경험을 총괄하며, 사용자의 여정을 더욱 나은 방향으로 설계하고 개선하는 역할을 맡고 있습니다. 단순 응대에 머무르지 않고, VOC를 기반으로 고객 경험을 저해할 수 있는 요소를 선제적으로 식별·제거하여 더 나은 경험을 제공합니다.
✳️ 이런 업무를 담당합니다.
- 케어콜 운영을 총괄하며 상담사 근무·배정 관리 및 성과 지표 설정·모니터링을 수행합니다.
- 상담 품질을 점검하고 스크립트를 고도화하며, 성과 지표 기반 개선안을 도출합니다.
- 엑셀·구글스프레드시트를 활용해 상담 통계를 분석하고, 주간·월간 리포트를 작성합니다.
- 환불 위험 고객을 실시간 파악하고 담당 교사와 협업하여 리스크 대응 솔루션을 제시합니다.
✳️ 이런 분을 찾고 있습니다.
- 영어 교육 관련 실무 경험 3년 이상(영어 강사, 학원 상담, 영어 과외 지도 등) 혹은 영어 교육 분야 실무자 관리 경험이 있으신 분
- 팀 운영, 품질 관리, 데이터 분석 역량을 보유하신 분
- 엑셀·구글 스프레드시트를 활용해 리포트를 작성할 수 있으신 분
- 성과 지표를 설정하고, 목표 달성을 위한 액션 아이템을 능동적으로 도출할 수 있으신 분
- 상담 품질 향상 및 상담 스크립트 개선 경험이 있으신 분
✳️ 이런 분이면 더욱 좋습니다.
- 긍정적인 태도와 높은 책임감을 바탕으로 여러 부서와 원활히 협업할 수 있으신 분
- 영어 교육 산업에서 관리 교사 조직을 직접 셋업하거나 운영한 경험이 있으신 분
- 빠른 성장 환경에서 팀을 운영해 본 경험이 있으신 분
✴️ 혜택 및 복지
- 선릉역 5분 거리, 테헤란로에 있는 쾌적한 오피스
- 업무에 집중할 수 있는 IT 장비 지원과 업무의 효율성을 위한 다양한 업무툴(SaaS) 적극 사용
- 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능한 복지포인트 지급
- 매주 금요일 2시간 단축근무
- Socra AI 서비스 이용권 지급 및 지인 할인 제도
- 시차출근제 시행
- 연차는 자유롭게, 1시간 단위로 사용 가능
- 건강검진 지원
- 생일 특별휴가 및 생일선물 제공
- 근속 1년 시, 사용처 선택이 가능한 상품권 제공
- 근속 3년 시, 리프레쉬 휴가 및 백화점상품권 지급
- 근속 5년 시, 리프레쉬 휴가 및 300만원의 휴가 지원비 지급
- 경조사 시 경조휴가 및 경조 지원금 지급
- 명절 선물 제공
✴️ 채용 절차
- 서류전형 > 실무진 인터뷰 > Recruiter call > Culture Fit 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
- 후보자 및 상황에 따라 오프라인 커피챗 전형이 추가될 수 있습니다.
✴️ 고용 형태
- 고용 형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 424 에프엔타워 19층
✴️ 지원하기 전에 확인해주세요.
- 국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 합/불 여부와 관계 없이, 모든 지원자분들에게 전형별 결과를 안내 드릴 예정입니다.
- 해외 여행에 결격 사유가 있거나 제출 서류 내 허위기재 된 정보가 발견될 경우에는 채용이 취소될 수 있습니다.
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